O documento que preserva suas garantias na entrega
O Manual de Uso (NBR 14037) é exigência legal e instrumento de defesa. Delimita defeito construtivo e uso inadequado. Elaboramos manual completo que cumpre a norma, o CDC e protege a construtora.
Sem manual adequado, você perde defesas
A entrega das chaves não encerra a responsabilidade da construtora: abre o período de garantia. O manual define as condições desse período.
Garantias que dependem de manutenção correta — podem ser perdidas se o manual não estabelecer as condições, com reflexo na responsabilidade da construtora.
Sem o manual, você não prova — que uma falha decorreu de uso inadequado ou manutenção não feita, e não de defeito construtivo.
Obrigação legal descumprida — a ausência do manual pode gerar responsabilização civil e até processos.
Conflitos sobre "de quem é a culpa" — quando um problema aparece e ninguém delimitou as responsabilidades.
O que é
O Manual de Uso, Operação e Manutenção orienta proprietário e condomínio sobre uso e manutenção da edificação, conforme a NBR 14037. Reunimos características técnicas, garantias e condições, operação de equipamentos e programa de manutenção em linguagem acessível. O documento delimita a responsabilidade da construtora e apoia a preservação da garantia ao longo da vida útil.
O manual do proprietário define o que é obrigação do usuário e o que é garantia da construtora
Um manual genérico, copiado de outro empreendimento, delimita mal — e o que ele não delimita, vira responsabilidade sua. Elaboramos o manual específico do SEU empreendimento, conforme a NBR 14037, amarrado aos sistemas e prazos de garantia reais.
O que você recebe
Manual completo conforme a NBR 14037
Quadro de garantias com prazos, condições e o que pode anulá-las
Programa de manutenção (atividades, periodicidade e responsáveis)
Orientações de operação de equipamentos e instalações
Construtoras e incorporadoras que já confiam na Nortuz
Engenheiro responsável registrado no CREA-ES
Por que a Nortuz
Equipe no Espírito Santo
Equipe própria em Vitória e Vila Velha. Manual feito para o empreendimento que você entrega no Espírito Santo — não um modelo genérico.
Um responsável do projeto ao pós-obra
O manual se articula com laudo de entrega e laudo de manutenção. Um responsável no ciclo completo de garantia.
Relatórios com ART e metodologia da norma
Manual conforme a NBR 14037, com quadro de garantias e programa de manutenção. Documento que delimita — e protege.
Manual bem elaborado preserva garantias e delimita responsabilidades na entrega.
Perguntas frequentes
Sim. A elaboração e a entrega do manual são obrigações legais, fundamentadas na NBR 14037 e no Código de Defesa do Consumidor.
Muitas garantias só são válidas se a manutenção for feita corretamente. O manual estabelece essas condições e permite demonstrar quando a falha decorreu de uso inadequado, e não de defeito construtivo.
O manual orienta como usar e manter; o laudo de entrega registra o estado do imóvel no momento da entrega. Juntos, delimitam onde termina a responsabilidade da construtora.
Sim. Ele dá suporte ao cumprimento da NBR 15575 ao longo da vida útil e se articula com a NBR 5674, sobre gestão da manutenção predial.
Entregue com a sua garantia protegida
Fale com a Nortuz e tenha manual que cumpre a norma e apoia a defesa da construtora.